Privacyverklaring

Zorg & Samen B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij via deze website ontvangen, waarom wij ze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

Zorg & Samen B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verwerkt. U bereikt ons via:

• Zorg & Samen B.V.
• Ondernemingsweg 66C, 2404 HN Alphen aan den Rijn
• Telefoon: 085 203 3173
• E-mail: info@zorgen-samen.nl
• KvK-nummer: 96883758
• AGB-code: 75756114

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Vragen over privacy kunt u rechtstreeks stellen via bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer.

2. Welke gegevens wij ontvangen

Wij verzamelen geen gegevens over uw bezoek aan deze website. Wij ontvangen alleen wat u zelf invult in een van de vier formulieren:

Alleen de velden die als verplicht zijn gemarkeerd hebben wij echt nodig. Vult u een bericht in, dan bepaalt u zelf hoeveel u daarin deelt. Wij vragen u om via deze formulieren geen medische bijzonderheden te sturen: die bespreken wij liever met u aan de telefoon.

3. Waarom en op welke grondslag

• Om uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te reageren op wie ons benadert (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
• Om te beoordelen of wij de zorg kunnen leveren die u nodig heeft, en om de aanmelding en indicatie in gang te zetten. Grondslag: het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan een zorgovereenkomst, en daarna de uitvoering van die overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Om uw sollicitatie te behandelen. Grondslag: stappen voorafgaand aan een arbeidsovereenkomst, op uw verzoek (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
• Om een samenwerking te bespreken met zorgorganisaties, ziekenhuizen en bemiddelaars. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van zakelijke contacten (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze niet aan anderen.

4. Gegevens over uw gezondheid

Via deze website vragen wij bewust niets over uw gezondheid. Het aanmeldformulier vraagt alleen om contactgegevens, zodat wij u kunnen bellen. Wat er aan de hand is, welke vorm van beademing het betreft, bij welk Centrum voor Thuisbeademing u bekend bent en hoe de zorg betaald wordt, bespreken wij in dat gesprek.

Vanaf dat moment verwerken wij wel gegevens over uw gezondheid. De AVG noemt dat bijzondere persoonsgegevens, waarvoor strengere regels gelden.

Wij mogen deze gegevens verwerken omdat dat noodzakelijk is voor het verlenen van zorg door of onder verantwoordelijkheid van zorgverleners met een beroepsgeheim (artikel 9 lid 2 sub h AVG, in combinatie met artikel 30 lid 3 sub a van de Uitvoeringswet AVG). Onze zorgverleners hebben een geheimhoudingsplicht.

Binnen onze organisatie kunnen alleen de medewerkers bij deze gegevens die de aanmelding behandelen of de zorg gaan leveren.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze kregen.

Vragen via het contactformulier

Tot uiterlijk 12 maanden nadat uw vraag is afgehandeld.

Zorgaanvragen die niet tot zorg leiden

Tot uiterlijk 6 maanden na het laatste contact, zodat wij u nog kunnen helpen als u er later op terugkomt. Daarna verwijderen wij de aanvraag.

Zorgaanvragen die wel tot zorg leiden

Deze gaan op in uw zorgdossier. Op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) bewaren wij dat dossier 20 jaar na de laatste wijziging.

Sollicitaties

Tot 4 weken na afronding van de procedure. Met uw toestemming houden wij uw gegevens maximaal 1 jaar in portefeuille voor een passende vacature.

Samenwerkingsverzoeken

Zolang de samenwerking loopt, en daarna zolang wij dat wettelijk moeten bewaren voor onze administratie.

6. Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor de zorg of als de wet ons daartoe verplicht. Concreet gaat het om:

• Hosting en websitebeheer. Deze website wordt gehost door een externe cloudprovider. Zij verwerken ingevulde formuliergegevens uitsluitend in onze opdracht en op basis van een verwerkersovereenkomst. Uw gegevens worden opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Deze doorgifte is wettelijk toegestaan omdat onze hostingpartner officieel gecertificeerd is onder het EU-US Data Privacy Framework.
• Betrokken zorgpartijen. Als de zorg start, delen wij alleen wat nodig is met bijvoorbeeld uw Centrum voor Thuisbeademing, uw huisarts of behandelaar, het zorgkantoor of uw zorgverzekeraar. Dat gebeurt in overleg met u.
• Onafhankelijke klachtenfunctionaris. Legt u een klacht voor via erisietsmisgegaan.nl, dan verloopt dat via hun eigen formulier en privacybeleid. Zie ook onze klachtenregeling.
• Wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld richting de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd of de Belastingdienst, wanneer wij daartoe verplicht zijn.

In de voettekst van elke pagina staat het logo van de klachtenfunctionaris. Dat plaatje wordt geladen vanaf de servers van erisietsmisgegaan.nl, waardoor uw IP-adres daar zichtbaar is. Er worden hierbij geen cookies geplaatst.

7. Cookies en bezoekstatistieken

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen bezoekersstatistieken, geen Google Analytics en geen advertentie- of volgscripts. De lettertypen worden vanaf onze eigen website geladen, niet bij een derde partij. U hoeft daarom ook geen cookiekeuze te maken.

8. Beveiliging

Al het verkeer met deze website loopt versleuteld via https. Toegang tot ingezonden formulieren en tot onze e-mail is beperkt tot de medewerkers die ermee moeten werken en beveiligd met persoonlijke inloggegevens en tweestapsverificatie. Vermoedt u dat er iets misgegaan is met uw gegevens? Neem dan direct contact met ons op via info@zorgen-samen.nl.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Inzage. U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Rectificatie. Kloppen gegevens niet, dan passen wij ze aan.
• Verwijdering. U kunt vragen om verwijdering, tenzij wij wettelijk verplicht zijn te bewaren.
• Beperking. U kunt vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk stil te leggen.
• Bezwaar. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Overdracht. U kunt uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen.
• Toestemming intrekken. Waar wij om toestemming vroegen, mag u die altijd weer intrekken.

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken? Mail dan naar info@zorgen-samen.nl of bel 085 203 3173. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

10. Een klacht over privacy

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; wij lossen het graag samen op. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Verandert de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan. De datum onderaan deze pagina geeft aan wanneer dat voor het laatst gebeurd is.